华声在线投诉直通车无法删除,湘问·投诉直通车｜客服热线“李鬼”多

导读：华生在线投诉直通车不能删，文祥投诉直通车 |客服热线更有“李鬼”编辑同志:6月7日，我家热水器坏了。通过百度搜索，找到了一个标有万和厂家服务热线，400开头的电话号码(400008245

华生在线投诉直通车不能删，文祥投诉直通车 |客服热线更有“李鬼”

编辑同志:

6月7日，我家热水器坏了。通过百度搜索，找到了一个标有万和厂家服务热线，400开头的电话号码(4000082456)。电话打过去后，客服说是万和售后。问了我的详细地址后，我说我会尽快派长沙的维修人员上门。

第二天维修人员来了，没有任何工作服，也没有任何证件。检查后他说有两个配件坏了，他当场报价380元。经过协商，他收了300元。我要了维修收据，他没有。他说公司会接入电脑，客服会回访。

我认为费用太高了。事后通过微信找到了正确的万和官方服务热线。经过协商，这两个配件总共才几十块钱的价格。我联系了维修人员，他推给了售后，但售后电话一直拒绝接听。最后维修人员和售后电话都打不通。

希望百度能整治这种现象，不能让虚假信息上架，否则会造成这种欺骗行为层出不穷，损害消费者权益。

一个公民

记者追踪:

6月14日，记者百度拨打万和客服电话，发现400开头的全国服务热线实在太多，真假难辨。据了解，很多客服电话都是一些维修店为了招揽生意，以万和的名义挂在上面的。对此，万和客服回复称，万和全国服务热线只有400-830-8383和400-770-8383。

呼吁消费者:大品牌商品的全国服务电话公布要规范，百度要负责审核，不能让虚假信息充斥网络。

华声在线全媒体记者田艳

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