电信投诉电话是多少号码,工信部公布电信服务投诉和不良信息举报热线：12381

导读：电信投诉电话的号码是多少？工信部公布的服务投诉及不良信息举报热线:12381。来源:央视新闻央视网9月9日消息，工业和信息化部今天(9日)宣布，将电信服务投诉热线和不良网络及垃圾

电信投诉电话的号码是多少？工信部公布的服务投诉及不良信息举报热线:12381。

来源:央视新闻

央视网9月9日消息，工业和信息化部今天(9日)宣布，将电信服务投诉热线和不良网络及垃圾信息举报热线整合到工业和信息化部公共服务电话平台12381热线。

据了解，工信部有三条政务服务热线:12300、12321、12381。其中，12300为全国电信用户投诉专用电话；1321是举报不良网络和垃圾信息的电话号码；2381主要提供对外政府信息服务，负责受理和处理公众对工业和信息化部相关工作的咨询、建议和投诉。

工业和信息化部办公厅副主任任利华: 以12381系统及通信平台为基础，通过整合12381、12300、12321三条政务热线，实现“一号对外”，同步上线7×24小时智能在线咨询服务。现已完成系统建设和测试工作，具备对外开通的条件。工信部办公厅副主任任立华:以12381系统和通信平台为基础，通过整合12381、12300、12321三条政府热线，实现“一号对外”，同步推出7×24小时智能在线咨询服务。系统建设和测试已经完成，具备对外开放条件。

任立华表示，为方便用户，12300和12321仍暂时保留热线号码，仅在后台接入12381系统平台。为开辟更多受理投诉举报的渠道和服务手段，加强对不良信息、电信诈骗等违法行为的监督管理，12381平台还推出了基于智能语音机器人的部长信箱在线咨询服务。

开通三年来，1381共受理群众来电、来信70.9万件，其中日均实际办理517件，平均办结时间0.7天，群众满意度达99.5%。

(原标题:《工信部整合电信服务投诉和不良信息举报热线》)

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