顾客恶意投诉商家怎么办,商家被消费者无理投诉怎么办

导读：顾客恶意投诉商家怎么办,商家被消费者无理投诉怎么办,一、商家被消费者无理投诉怎么办1、被恶意投诉诽谤后处理方式如下：（1）可以要求侵权人停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失；（2）如果协商不成，可以直接报警处理，情节较轻的，由公安机关依据治安管理处罚法处以行政处罚；（3）向人民法院提

商家被消费者无理投诉怎么办，最近不少朋友在找商家被消费者无理投诉怎么办的相关介绍，法律界给大家详细的介绍一下，希望对大家有帮助。

1、顾客恶意投诉商家怎么办：

一、商家被消费者无理投诉怎么办
1、被恶意投诉诽谤后处理方式如下：
（1）可以要求侵权人停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失；
（2）如果协商不成，可以直接报警处理，情节较轻的，由公安机关依据治安管理处罚法处以行政处罚；
（3）向人民法院提起诉讼。
2、法律依据：《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条
有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：
（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；
（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；
（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；
（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；
（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；
（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
二、商家应该遵循哪些义务
商家应该遵循的义务如下：
1、履行法律规定或合同的约定义务；
2、听取意见和接受监督的义务；
3、提供安全商品和安全服务的义务；
4、提供真实情况的义务。

2、商家被消费者无理投诉怎么办：

法律分析：遇见一些不讲理的消费者，商家也是可以给自己维权的。商家也可以向消费者协会进行举报，消费者协会在看了商家的陈述之后，也会作出公正的判决。因为不管是什么处理部门，他们肯定都会根据事实来进行公正的审判的。他们肯定不会偏袒一方，就算是消费者，他也应该是要求自己合理的权利，而无理的权利，是他们不能要求的。法律只会保护合理的权利。

法律依据：《中华人民共和国民法典》

第一百二十条 民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。

第一百八十三条 因保护他人民事权益使自己受到损害的，由侵权人承担民事责任，受益人可以给予适当补偿。没有侵权人、侵权人逃逸或者无力承担民事责任，受害人请求补偿的，受益人应当给予适当补偿。

第一千一百六十七条 侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。

第一千一百六十八条 二人以上共同实施侵权行为，造成他人损害的，应当承担连带责任。

总结：以上内容就是针对顾客恶意投诉商家怎么办,商家被消费者无理投诉怎么办的详细介绍，大家可以参考一下。