纠纷调解,纠纷调解基本原则

导读：法律分析：纠纷调解是指采取协商、说服教育的方式,处理解决一定范围内人民内部矛盾的一种社会基层管理方式。法律依据：《最高人民法院关于人民法院民事调解工作若干问题的规定

法律分析：纠纷调解是指采取协商、说服教育的方式,处理解决一定范围内人民内部矛盾的一种社会基层管理方式。

法律依据：《最高人民法院关于人民法院民事调解工作若干问题的规定》 第二条 当事人在诉讼过程中自行达成和解协议的，人民法院可以根据当事人的申请依法确认和解协议制作调解书。双方当事人申请庭外和解的期间，不计入审限。

纠纷调解基本原则

常用的调解方法有：

1、要以关心爱护的态度，疏导说理的方式，循循善诱的言语，苦口婆心，反复调解启发当事人的思想觉悟。

2、要善于适用法律条文、政策规定和优良的传统教育当事人，提高他们的思想认识、道德观念。

3、要善于利用当事人社会关系中积极力量来帮助说服当事人。

4、要善于倾听双方当事人的意见，不可先人为主，偏听偏信。

5、要善于调查研究，查清事实真相，找出纠纷的原因、争执的焦点和纠纷中的关键人物。

6、要善于把说服劝导工作和解决实际问题结合起来。

7、要善于抓典型人、典型事，解决一件，教育一片。

8、要善于适时回访，巩固调解成果。

9、凡是涉及两个单位群众之间发生的纠纷，调解组织必须共同协商解决。

10、要善于总结经验，推广经验。

调解人员应遵守的纪律有哪些?

《人民调解委员会组织条例》第十二条规定，人民调解委员会委员必须遵守以下纪律：

(1)不得徇私舞弊;

(2)不得对当事人压制、打击报复;

(3)不得侮辱、处罚当事人;

(4)不得泄露当事人的隐私;

(5)不得吃请受礼。

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