上海市卫生局,上海市卫生局投诉电话多少

导读： 今年5月，解放日报上官新闻发表了《上海1378家母婴设施，为什么有的是摆设？文章”。 在报道中，记者走访了申城多家商场和医院，调查母婴设施的状况和市民的使用体验。 记者调查发现，虽然上海基本实现了所有应配备母婴设施的公共场所和用人单位的母婴设施全覆盖，但在实际过程中会受到阻碍。

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今年5月，解放日报·上观新闻刊登《上海1378处母婴设施，为何有的成摆设？》一文。报道中，记者走访了申城多处商场、医院，调查母婴设施的配备条件和市民的使用感受。记者发现，尽管上海在所有应配置母婴设施的公共场所和用人单位基本实现母婴设施全覆盖，但在实际过程中会遭遇使用受阻、资源紧张的状况，这缘于部分老旧场所母婴设施的建设、改造难度大，而一些商业中心不愿增加建设、管理和维护支出。

据了解，为解决哺乳室供不应求的问题，报道中提到的上海交通大学附属儿童医院近日已完成哺乳室的升级改造。11月2日，解放日报·上观新闻记者进行了实地回访。

哺乳室全方位升级

儿童医院泸定路院区的哺乳室分别位于医院的1至3层。原本1层设于尿粪常规化验窗口附近的一处哺乳室，转移到了进入大厅左手边区域。距离很远处，就能看到配有一个特大的“哺乳室 baby care”标识和婴儿图标，不再是带有奶瓶与婴儿的传统标识。据工作人员解释，奶瓶标识容易与奶粉挂钩，医学界仍鼓励的是母乳喂养，因此作出修改。

△儿童医院泸定路院区升级改造后的哺乳室。

新哺乳室的整体规模扩大到原来的3倍，建造材料加高加厚并在转角处均做了包边处理，外立面用的是富有童趣的亲子互动插画。在哺乳室出入口，记者看到“男士止步”“内设尿布台”的提示板。同时配有的还有上海市儿童医院母乳库、中国红十字基金会-爱婴室母婴关爱基金支持等铭牌。哺乳室内设置了定期清洁消毒及人员的记录表，墙面上附上了哺乳室的管理使用方法和喂养方面的科普知识。

硬件设施上有显著提升。哺乳室内提供了两块供宝贝更换尿不湿的操作台。室内重新接管改造，设立了独立的冷热水洗手池，配备了洗手液、消毒液和垃圾桶，还额外增加了一处活动置物架。三间哺乳位都设置了软沙发、软台面以及插座，每一间都设计了拉帘，让妈妈们可以有隐私地给宝贝授乳。

二楼的哺乳室位于放射科附近，三楼的哺乳室离电梯和卫生间不远，里面均比此前多了两间哺乳位，并升级了软装和物资。在记者蹲守期间，哺乳位基本处于占满的状况。

△哺乳室在硬件设施上有显著提升。

记者询问多名家长的使用感受，大多感到等待时间短了，方便了不少。两名家长能进去一同搭把手，转身腾挪都有了空间。“能看出来上海在公共场所的母婴设施上下功夫了！”“体现了上海的人性化和专业化。”还有家长提出了建议，希望在使用高峰期能提高垃圾处理频率。

长效方案正在制定中

在全市层面，更长效的母婴设施完善提升方案也在制定中。上海市精神文明建设委员会办公室已经联合上海市卫生健康委等14家部门、单位，着手研究一系列加强本市母婴设施建设管理，推进本市公共场所哺乳室的标准化、规范化建设，提高哺乳室建设管理和服务水平的措施，以更好满足群众对公共场所文明哺乳、婴幼儿照护的需求。相关建设管理办法、使用指南和星级评定方案正在拟定当中。

△更长效的母婴设施完善提升方案也在制定中。

△相关部门将在硬件配置与管理维护方面制定标准细则，开展对母婴设施建设的检查和评估。

例如，针对不少公共场所母婴设施被非哺乳需求的人士无故占用，相关措施旨在普及母婴设施使用常识和服务范围，倡导市民群众文明规范有序使用母婴设施，杜绝不文明使用现象；又如探索开展“星级哺乳室”年度推选活动，在硬件配置与管理维护方面制定标准细则，开展对母婴设施建设的检查和评估，鼓励社会各界及广大市民关心、支持相关工作，不断提高母婴设施建设管理水平。

近年来，上海十分重视母婴设施建设发展。2018年6月，上海原市卫计委牵头市妇儿工委等15个部门和单位联合印发《关于加快推进上海市母婴设施建设的实施意见》，力求在2020年底，所有应配置母婴设施的公共场所和用人单位基本实现母婴设施全覆盖。而各部门和单位在推进具体工作过程中，注重发挥各自主动性和积极性，围绕不断丰富完善我市母婴设施建设工作体系，建立健全各项常态长效工作机制。

截至2020年年底，上海市在各类医疗服务机构、主要交通枢纽、大型商业设施、公园、文化体育场馆等公共场所中已建成母婴设施1378个，覆盖不同点位919处，基本实现主要公共场所类型全覆盖。另有4298家各类用人单位在本单位内部设置了供女职工使用的“爱心妈咪小屋”。全市4058家上海市文明单位中，2400多家单位建有母婴室或“爱心妈咪小屋”或具备类似功能的女职工休息室、哺乳室等，覆盖率约60%。

栏目主编：毛锦伟 文字编辑：车佳楠

视频拍摄：邵雪晴 视频剪辑：车佳楠 邵雪晴

来源：作者：车佳楠 邵雪晴

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