淘宝吊牌剪了还能退货吗,中国大陆门店不得退货

导读：淘宝标签会被剪切还能返回吗？中国大陆店铺不允许退货。种草的冬季x武器穿着羽绒服的婆罗门“加拿大鹅”又是第一热搜。这次是因为双标。市民贾女士于10月27日在上海国金中心

淘宝标签会被剪切还能返回吗？中国大陆店铺不允许退货。

种草的冬季x武器

穿着羽绒服的婆罗门

“加拿大鹅”又是第一热搜。

这次是因为双标。

市民贾女士于10月27日在上海国金中心的加拿大鹅（Canada Goose）专卖店，花11400人民币买了一件羽绒服。10月27日，市民贾女士在中心的加拿大鹅专卖店花11400元买了一件羽绒服。

本来以为花了这么多钱质量就有保证了，但是不仅商标绣错了，针脚也很粗糙，面料还有刺鼻的味道。

更糟心的是，店家竟无法提供退货服务。更糟糕的是，商店不能提供退货服务。

贾女士说，10月27日，她付款前，店员并没有告诉她，购买的商品不能退款退货。但当她刷完信用卡后，店员递给她一张纸，抬头是“替换条款”，让她签字。

这个“换货条款”上写着:除非相关法律另有规定，否则中国大陆地区特约店销售的商品一律不允许退货。贾女士说，当时只能在这个条款上签字。不签字就不能拿衣服。

10月28日，贾女士发现问题后，向店长投诉，但店长表示不能退货，需要向公司高层汇报此事。

关于“不退不换”的政策，北京三里屯加拿大鹅专卖店的一位工作人员也证实，在专业店购买的产品是不能退货的。这是因为顾客在购买时看到的是“实物”，所以不能退货。

此外，pop-up shop的一名员工表示，在中国大陆专卖店销售的所有产品都不能退货，并补充说“这是中国的一般政策”。

但在加拿大鹅的官网上，明确写着“允许退货”。不仅如此，退货周期还很长，总共30天。

中国大陆店里是“不退不换”的，那网上呢？

加拿大鹅旗舰店客服回复:“我不知道加拿大鹅的实体店，不方便回应。但该品牌官方旗舰店销售的产品均支持7天无理由退货保障。当原产品和包装附带完整附件(标签未切割、未使用、未清洗)发货时，可享受收货日后7天内无理由退货服务(仅限中国大陆地区)。

但是仔细研究它的“退款说明”

边肖发现了一些可疑的东西。

“涉及损坏或用过的商品。

如因质量问题退款

如有必要，通过权威质检部门。

或者加拿大鹅质量部。

加拿大鹅保留最终决定权。"

这样的“区别对待”激怒了很多网友。

大家集体谴责加拿大鹅的“疯狂操作”。

并呼吁立即抵制该品牌。

不少网友表示，国产羽绒服很香，没必要花大钱上火。

有网友指出，现在市面上有很多加拿大鹅的假货，但无论如何，应该有维权的方法。

擅长“轻奢”概念营销

加拿大鹅已经成为许多人的最爱。

今年年初上海最冷的一幕

许多上海人在柜台前排队。

去年疫情期间

销售额急剧下降的加拿大鹅。

在中国市场获得重生。

2021财年第一季度财报显示，

加拿大鹅中国市场直营渠道销售额增长188.7%。

电子商务收入增长123.2%

中国大陆市场收入激增101.4%

但是溢价严重的“加拿大鹅”

是啊，火热的中国市场。

没有给出真诚的态度

早在九月

#加拿大鹅因虚假宣传被罚45万#

开始过热搜索。

因为它宣称“所有的羽绒混合料都含有哈特莱特羽绒，是最好最保暖的加拿大羽绒”。

事实是大部分商品都不用鹅绒。

取而代之的是使用低蓬松度的鸭绒。

于是有网友吐槽:

这是“加拿大鹅”还是“加拿大鸭”？

这次“加拿大鹅”因为质量问题翻车。一般商家遇到这类问题，正常的流程是主动与消费者沟通，拿出解决问题的诚意和方案。

然而，“加拿大鹅”可不是一般的生意。他先入为主，限制消费者维权的规章制度。一句“中国大陆面积不能退”让消费者碰壁，退了回去，然后他到处设卡。

一个应该由第三方质量监督检测部门认可的程序，被加拿大鹅提出了这样的条款。谁给他的勇气？

以地域区别对待消费者，这样的“双重标准”充满了“傲慢”，是中国法律绝对不允许的。对消费者权益的保护，绝不是某个厂家一纸条款就能“免责”的。

如果“加拿大鹅”还在自欺欺人中迷失，那么剩下的就只有“一地鹅毛”了！

上海新闻广播综合自上海市消保委、舟后上海、Yangguang.com、微博等

来源:上海新闻广播

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