详细介绍一下,不满服务

导读：详细介绍一下，不满服务近日，湖南省湘潭市中级人民法院审理了一起物业服务合同纠纷案。某元物业公司起诉业主姜女士拖欠2018年1月1日至2021年7月31日的物业费11432.28元，至今仍

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近日，湖南省湘潭市中级人民法院审理了一起物业服务合同纠纷案。某元物业公司起诉业主姜女士拖欠2018年1月1日至2021年7月31日的物业费11432.28元，至今仍未缴纳。

姜女士陈述，某物业公司的服务令人失望、寒心，小区内大量违建的长期存在已经危及全体业主的生命和人身安全，而某物业却视而不见；小区商业区油烟、噪音污染的物业从不管理，消防通道长期堵塞。机动车可以随意进入非机动车区，电动车可以随意停车，使用电梯进入高层通道充电；小区管理混乱，盗窃案件频发，地下车位乱停乱放，导致邻里关系紧张；巡逻区域签名造假，外包保安对业主态度恶劣，殴打业主的案件时有发生。

姜女士还指出，某物业的公益广告收入不透明、不公开，也不会返还给全体业主，侵占了全体业主的利益。同时，某物业在未征得姜女士同意的情况下，将其子女车位出租给他人牟利，且未将租金收入交付本人。事发后，某物业百般拒不承认上述事实，态度恶劣。

故姜女士主张某物业违反了自己制定的前期物业管理服务协议，导致全体业主不满。涉事小区已有近300名业主交房，拖欠的业主达到80%，充分说明某物业服务不到位、不尽责。

对此，某物业表示，《前期物业管理服务协议》是在双方平等自愿的基础上签订的。该协议合法有效，双方应按合同约定履行各自相应的义务，而物业公司一直严格按照《协议》履行责任。

某物业表示，姜女士提出的住宅小区房屋质量、违法建设、商业区油烟排放、地下车库车位被锁等一系列问题，都有相应的责任主体，与物业公司提供的物业服务无关。姜女士也未能证明前述原因造成的影响和损失是物业公司造成的，其主张物业公司出租其车位牟利与事实不符。

法院认为，姜女士与某物业公司之间存在物业服务合同关系，业主缴纳物业费既是合同义务，也是法律义务。拒交物业服务费不仅损害了物业公司的合法权益，也必然导致物业公司服务质量和标准的降低，同时也侵犯了其他已交物业服务费业主的权益。

对于姜女士提出的某物业未按合同约定提供服务的问题，虽然姜女士提交了部分照片，但证据只是证实了拍照时小区的实时情况。虽然在一定程度上反映了某物业管理服务的改善，但由于物业服务是一个长期的过程，不能基于实时情况推定被上诉人未按合同约定提供物业服务。

对于姜女士提出的小区违法建设、商业区油烟、噪音污染等一些问题，物业公司的职责是与相关人员和部门沟通协商，姜女士未能证明某物业未能履行职责。

姜女士称，全体业主共有的公共场所的出租及广告收支从未公示或返还给业主，某物业应承担其擅自将其购买的车位出租给他人谋取利益的责任。如果有证据证明某物业公司给业主合法权益造成了损失，她可以主张其他权利。

综上，法院判决，虽然某物业的管理服务进一步完善，但不构成姜女士拒交物业管理服务费的理由。故法院判决姜女士在10日内一次性支付某物业公司物业管理服务费11432.28元。

潇湘晨报记者钟鸣

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