详细介绍一下,新买的手机号为何“难断前缘”

张强律师 法律头条 2022-10-18 17:40:22

导读:详细介绍一下,为什么新买的手机号“很难破前缘”据新华社广州1月27日电近日,广州陈先生的手机收到一条“讨债”短信:“刘某某……因逾期未沟通,我队已于今日驱车前往你户籍所在

详细介绍一下,为什么新买的手机号“很难破前缘”

据新华社广州1月27日电近日,广州陈先生的手机收到一条“讨债”短信:“刘某某……因逾期未沟通,我队已于今日驱车前往你户籍所在地及单位进行核实……”陈先生纳闷,刘某某是谁?刘的欠费短信是怎么发到他手机上的?打电话到营业厅,才知道刘是这个手机号的前主人。

因为买了“二手号”无法新注册app而被短信和电话骚扰的用户不在少数。如何才能让手机号“干净利落”地回归用户?本报记者展开了调查。

新手机号被“前任”骚扰

陈先生除了每三天收到“讨债”短信外,还经常收到这个手机号的“幽灵”出租车服务。

图为广州陈先生手机收到平台发给前机主的“讨债”短信。

“你好,我的车已经到了。你在哪里?”2022年1月初的一天,陈先生又接到一个网约车司机的电话。“我明明没有叫车。为什么司机给我打电话?”陈先生告诉记者,中国移动这个“138”号段的手机号是2020年12月从广州天河城某通信公司购买的,他一直没有用这个手机号注册过汽车账户。

陈先生通过网约车客服查询发现,使用此手机号的网约车用户,已使用该号码叫车近一年,2022年1月仍有一单网约车欠款未支付。

陈先生说,他买了这个号一年多了,不明白为什么前号主还能用这个手机号注册的网约车账号。“如果我想用这个手机号注册我的网约车账号,我不是要先帮他还钱吗?”

随后陈先生致电移动客服,对方称用户需要自行调用App平台。陈先生很不满意。“我不知道前手机号主人注册了多少应用。要不要我一个个给站台打电话?”

不仅如此,陈先生还发现这个手机号的微信账号已经被注册了。此前,有山东网友称更换手机号时忘记解绑微信。新主人通过短信登录微信,骗取他们亲友6000元。

住在湖南的张(音译)去年来到广州上大学后,开始了一段新的生活。他曾经接到一个自称是这个手机号的“前任”的电话。对方说他某App的账号还是绑定了这个手机号,发了一个验证码到这个手机号。要求张告诉他验证码。张某认为无法确认对方身份,于是拒绝了。之后,对方经常打电话、发短信骚扰张某。

图为广州市民陈先生,从未去过重庆云阳县,却多次收到云阳县双江街道办的短信。

“二手号”存在重大隐患。

用户为什么买二手手机号?销售人员在购买时通知你了吗?陈先生找到广州天河城一家通讯公司,买的手机号。该公司工作人员表示,136、137、138街区发布的手机号基本都是二手,有的甚至是三手或四手。如果想买全新的,基本都是187块和188块。“如果客户没问,我们也不会具体说。”工作人员说。

中国移动广东分公司相关负责人介绍,由于手机号码资源稀缺,客户使用的号码被注销后,会被冻结一段时间,然后重新发放给新客户。根据电信服务规范的相关要求,冻结电话号码的最短时限为90天。

广州天河城某通信公司工作人员表示,号码注销一般分为主动注销和被动注销。对于主动卖号的用户,工作人员会及时通知其解除相关绑定;但对于欠费注销号的用户,注销号后手机号与第三方平台的绑定不会解除。

深圳消费纠纷评估专家、北京东元(深圳)律师事务所律师邓勇认为,以往手机号注销后“降温”一段时间,对后续号主的使用不会有太大影响。但是随着移动互联网的兴起,各类App应用都要绑定手机号,而手机号的功能也不仅仅局限于通讯层面。所以手机号在“冷静期”后重新投入市场,可能还是和App应用保持着千丝万缕的联系。

那么手机号注销后,运营商是否可以解绑用户与各大App应用的关系?中国移动广东分公司相关负责人表示,在被注销的账号手机号码重新编号之前,将对中国移动原有相关业务进行彻底清理。但运营商并不知道该号码与其他第三方账户的绑定关系。

据调查,第三方公司不知道手机号在沟通层面是否已经取消,何时取消。一位网约车公司的工作人员向记者透露,曾经有用户叫了一辆距离非常远的网约车,下车后并没有主动付费。之后手机号被注销,与手机号绑定的网约车账户不再使用,车费延迟。“我们会发短信提醒用户付车费,但实在没办法联系上。”

这意味着运营商没有与第三方公司建立关于用户手机号是否被注销的沟通机制,不仅限制了新用户正常使用App的权利,也给第三方公司造成了经济损失。

期待号“全流程”取消

深圳的王女士认为花同样的钱买二手手机号不值得。“我买手机号的时候特意问的。工作人员表示,新手机号和老手机号在价格和套餐上没有区别,老手机号并不是更优惠,而是老/[/]

邓勇认为,当回收的手机号重新启用时,运营商应该保护新用户的利益。经营者第二次销售手机号码时,应当告知消费者该号码已被使用手机号,可能给消费者带来不便或损失,否则就侵犯了消费者的知情权和选择权。

另外,当手机号新用户遇到号码被占用等情况时,意味着消费者的正常使用权受到限制。经营者接到新用户投诉后,应主动联系第三方平台,将原用户对应的手机号从平台解绑,以免侵害消费者和第三方平台的权益。

北京史静律师事务所律师孟博认为,运营商可以尽量取消号前绑定App的服务,尝试与互联网平台结合建立一套系统,让用户注销时可以同步通知各大平台手机号。据悉,部分通信运营商推出了互联网注册清理服务,可以清理手机号码在部分互联网公司的注册信息。“我们也期待更多的互联网平台加入进来,共同保护用户的正常使用权利。”孟博说道。

编辑京欣

总结:以上内容是对详细介绍一下,为什么新买的手机号是“难破前缘”的详细介绍。文章内容部分转载自网络,希望对你了解微信注销后手机号能否注册有帮助和参考。

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