12345,近三年挽回消费者经济损失3.6亿元 

导读：1345，近三年恢复消费者经济损失3.6亿元来源:[人民网]人民网厦门8月31日电30日，全国“人民满意公务员”“人民满意公务员集体”表彰名单发布，厦门市市场监督管理局消费者权益保

1345，近三年恢复消费者经济损失3.6亿元

来源:[人民网]

人民网厦门8月31日电30日，全国“人民满意公务员”“人民满意公务员集体”表彰名单发布，厦门市市场监督管理局消费者权益保护办公室12315投诉处理指挥中心(以下简称厦门12315)荣获全国“人民满意公务员集体”。

事实上，厦门12315获得国家荣誉已经不是第一次了。2015年，集体被全国妇联授予“全国巾帼文明岗”荣誉称号；2022年3月，因表现突出，被中共宣传部命名为“第七批全国学雷锋活动示范点”，成为福建省和全国市场监管系统唯一以此命名的示范点。

厦门12315投诉处理指挥中心。厦门市市场监督管理局供图

这些荣誉，得益于厦门12315“让消费者放心”的初心，服务的速度、力度、温度、深度，带给了当地市民的幸福感和满意度...数据显示，该集体拥有干部职工51人，近三年登记处理消费者投诉举报近35万件，提供消费咨询48万余次，挽救消费者经济损失其中，2021年中消协发布全国100个城市消费者满意度测评报告，厦门取得全国第三名。

据悉，自2019年机构改革以来，厦门12315整合了原工商、质监、食品药品、知识产权、价格监管等5条热线，建立了统一的12315指挥中心工作体系，在福建省率先实施12315一号。同时，积极实施12315、12345热线并行，7×24小时人工接听，确保厦门12315 365天服务不离线。

数据显示，厦门12315近三年已登记处理消费者投诉近35万件，提供消费者咨询48万余次，挽救消费者经济损失3.6亿元。厦门市市场监督管理局供图

值得一提的是，为了更好地解决消费者投诉和纠纷，厦门12315“主动站出来”，在全市引导设立了500多个12315维权网点。自2021年以来，已有112家ODR企业入驻国家12315平台，处理了25628起消费者投诉。

厦门市场监督管理局相关负责人表示，荣誉不仅是肯定，更是鼓励和鞭策。接下来，厦门12315将每天以“3.15”的姿态，热情接听每一个电话，认真解答每一个咨询，及时处理每一个消费纠纷，全面提升维权工作效率，营造厦门良好的消费环境。“用我们的辛苦指数换取消费者的满意指数，不辜负‘人民满意的公务员集体’的光荣称号。”(张萌陈)

(责任编辑:蒋、)

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总结:以上内容是对12345，近三年拯救消费者经济损失3.6亿元的详细介绍。文章内容部分转载自网络，希望对你了解12315和12345谁好有帮助和参考。