对付城管的最佳办法违建,从城管服务热线看城市之变

导读：最好的处理城管违建的方法。从城管服务热线 之变看城市来源:【邢台Daily-Xingtai.com】本报记者谢小玲？通讯员邢郑改红“你好，这里是12319城管服务热线。你想反映什么问题……

最好的处理城管违建的方法。从城管服务热线 之变看城市

来源:【邢台Daily-Xingtai.com】

本报记者谢小玲？通讯员邢郑改红

“你好，这里是12319城管服务热线。你想反映什么问题……”近日，在市城管局数字城管中心监管指挥大厅，数字城管值班人员李奇正在接听群众热线。

李奇是一名“80后”，已经做了14年的座席员。求申诉，登记，进系统，派部门...每接一个电话，她都熟练地处理问题，有条不紊。

“接听市民电话这么多年，见证了很多变化，尤其是近几年，城市基础设施越来越完善，管理水平逐步提高，市民素质明显提高。“李奇介绍，前几年市民反映路灯不亮、井盖缺失等问题很多。但是随着市区市政设施的完善，现在这种问题已经很少了。以前坑坑洼洼，环境不干净，摊贩占道经营的问题很多。近年来，有关部门对小街小巷进行了整治，粉刷了墙壁，硬化了道路，拆除了违章建筑，对开店、占道、停车、乱放等违法行为也进行了集中治理，此类问题较少。

李奇告诉记者，市民的建议已经从关注自家门口逐渐转变为关注城市的城市管理；从种植树木的数量，逐渐转变为注重树种多样化；从路灯、园林、公厕等设施的建设，逐渐转变为注重完善设施的功能。

“市民的诉求在变，城管服务也在变。“李奇说，随着数字化城市管理的发展，12319热线的功能已经从单纯的电话记录、纸质登记，转变为热线举报、实时画面监督举报、视频监控问题调度、移动监控车辆巡逻发现等多元化、综合性手段的重要组成部分据悉，目前我市正在建设城市运营管理服务平台，数字化城管工作正在向智能化方向发展。

本文来自【邢台Daily-Xingtai.com】，仅代表作者观点。国家党媒信息公共平台提供信息传播服务。

ID:jrtt

总结:以上内容是城管违建的最佳处理方式。从服务热线看城市之变的详细介绍。文章部分内容转载自网络，希望对你了解应对城管的最佳方法有帮助和价值。