吉林市地方税务局,吉林市地方税务局局长

导读：今年以来，为加强年轻干部的税务理论和一线岗位的操作技能水平，全面提升分局年轻干部履职、上岗能力，吉林市税务局第一税务分局制定了办税服务厅岗位实践计划，年轻干部在一线岗位履职、锻炼， 帮助年轻干部更好地提高税务工作的实践能力和业务水平，努力建设有思想、有活力、有潜力的办税服务厅。

吉林市地方税务局,吉林市地方税务局局长

今年以来，为加强年轻干部税收理论与一线岗位操作技能水平，全面提升分局青年干部履职、任职能力，吉林市税务局第一税务分局制定了纳税服务大厅岗位实践方案，青年干部到一线岗位上履职锻炼，帮助青年干部更好地提升自己的税收工作实际能力和业务操作水平，着力打造一支有思想、有朝气、有潜力、有水平的青年干部“生力军”。

锻炼业务操作能力，丰富一线工作经验。分局从各股室选派了7名青年干部到纳税服务大厅业务受理窗口进行岗位实践。参加实践的年轻干部们着装整齐，态度诚恳，带着理论教材和学习笔记，认真遵循纳税服务服务规范亲身参与到办税服务厅对外的各项一线业务中去，一边温习教材中学习到的基础理论知识，一边通过实践切实感悟到税务工作的种种经验。在一线岗位上，青年干部们亲身接触到了服务工作的各个环节，与纳税人面对面地开展沟通和交流，自身的业务操作能力得到了质的提升。

锻炼纳税服务意识，树立人民公仆观念。履职锻炼期间内，分局青年干部们严格落实各项办税服务要求，完善服务措施，创建服务品牌。征期内的一天，一家大型建筑安装公司的女会计满脸焦急地走进了办税服务大厅，表示使用防伪税控系统开具的发票，被客户以无法认证为由退回，企业会计情急之下匆忙赶来税务部门求助。此时已到分局午休时间，且负责发票管理的干部因公外出，值守在大厅的青年干部们看到纳税人焦急的模样，当机立断，通过远程对接的方式联络到负责发票管理的同志，立即启动认证设备帮助纳税人逐份认证发票，确认发票无任何问题，帮助企业解决了燃眉之急。送走了长舒了一口气的纳税人后，青年干部们才发现时钟的指针已经走过了午休，需要立即投入到下午的工作中去，虽然如此，青年干部们的内心却充满了成功帮助纳税人解决问题的成就感和自豪感，对他们而言，帮助纳税人解决困难、履行好自己作为税务干部的服务使命，是最值得兴奋和喜悦的事情。7名履职锻炼的青年干部在窗口服务期间，得到了纳税人的一致好评。

锻炼总结创新能力，形成个人工作心得。青年干部们定期召开业务学习交流会议，形成个人心得，在“学中干”，在“干中学”，将理论知识与实际工作相结合，积极适应纳税服务工作中遇到的新的工作要求。青年干部们积极发挥自己的知识储备优势，努力做到把最新的税收优惠政策和办税系统的变化更新及时准确的提供给企业办税人员，积极帮助纳税人使用新版电子税务局的套餐服务，鼓励和引导建筑企业充分利用新版电子税务局提供的跨区域涉税事项套餐服务，使纳税人足不出户就可以办理省内跨区域施工的预缴税款，降低纳税人办税成本，提高税收业务办理效率，降低疫情传播风险，减轻业务高峰期的办税压力，切实便利广大纳税人。参加实践的年轻干部纷纷表示，只有到纳税服务大厅一线窗口实践，才真切的感受到了当前税收工作对于干部队伍的新要求，得到了继续提高自己、锻炼自己的不竭动力。

当前，税收工作不断向青年干部队伍提出新的能力要求。分局将持续抓好青年干部培养工作，鼓励青年干部参与实践、投身一线，为分局青年干部成长提供优秀的学习环境，为分局更好地服务吉林市地方经济的发展和向广大纳税人提供更优质的服务积蓄干部队伍的后备力量。

图文来源:吉林市税务局第一税务分局

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