武汉热线,武汉热线电话号码

导读： 1月30日，记者从中国电信湖北公司获悉，春节期间，武汉12345市民热线话务处理人员将24小时在线，解答群众各类诉求，并协调各承办单位值班人员，通过优质服务及时高效解决群众诉求，为武汉人民度过一个欢乐祥和的虎年春节保驾护航。 市民热线是政府和市民之间的重要纽带。

武汉热线,武汉热线电话号码

1月30日，记者从中国电信湖北公司获悉，春节期间，武汉12345市民热线话务处理人员将24小时全天候在线，接听群众各类诉求，并与各承办单位值班人员协调联动，通过优质服务及时、高效地解决群众诉求，为武汉人民过个欢乐祥和的虎年春节保驾护航。

市民热线是政府联系市民的重要纽带，是党委政府的总客服。武汉12345市民热线由中国电信全面承接。春节期间，市民热线将实行24小时工作制。

值得一提的是，从1月31零时到2月15日24时，市民热线将使用统一的节日服务用语，努力提升服务亲和力；遇有夜间事件，前台尽可能在线转办和在线办结，提高处理效率。

此外，今年春节疫情防控形势复杂，市民热线制定多项应急预案，加强疫情防控工作，确保早发现、早诊断、早隔离、早治疗。

1月30日，记者从中国电信湖北公司获悉，春节期间，武汉12345市民热线话务处理人员将24小时全天候在线，接听群众各类诉求，并与各承办单位值班人员协调联动，通过优质服务及时、高效地解决群众诉求，为武汉人民过个欢乐祥和的虎年春节保驾护航。

（极目新闻记者 兰莎 通讯员 许国胜）

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