12328投诉物流公司有什么后果,被12328投诉物流有什么后果

张强律师 法律咨询 2023-02-21 19:06:51

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1、12328投诉物流公司有什么后果:

被12328投诉物流后,一般快递公司会对分部进行处罚,同时会影响到公司信誉。12328是全国统一的交通运输服务监督电话,业务范围覆盖了公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域,是各级交通运输主管部门倾听民声、畅通民意、汇集民智的重要载体,12328电话系统建设将坚持地方为主、联网运行,充分发挥地方主体作用,主要在地级以上城市依托各地现有服务监督电话系统建设呼叫中心,构建全国统一、运行规范的电话系统,坚持集中受理、各司其职,显著提升处理投诉举报、提供咨询服务等服务能力,实现部、省、市三级联网运行。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第十一条

消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。第十六条

经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益,不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。第二十条

经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。

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2、12328投诉物流公司有什么后果?:

投诉最直接的后果就是影响责任快递员和网点负责人的绩效,不同公司对于投诉处罚的标准不一样,我们以广西德邦物流有限公司为例,假如投诉了它,第一时间会有专门的客服和你对接,跟踪记录,调查事件的起因经过是什么,最后进行责任的划分,谁有过错,处罚谁,扣钱扣行政分投诉最直接的后果就是影响责任快递员和网点负责人的绩效,不同公司对于投诉处罚的标准不一样,我们以广西德邦物流有限公司为例,假如投诉了它,第一时间会有专门的客服和你对接,跟踪记录,调查事件的起因经过是什么,最后进行责任的划分,谁有过错,处罚谁,扣钱扣行政分

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