12315官网,12315官网投诉

导读：12315是国家市场监督管理局维护消费者权益的网站，已由市场监管部门已将原消协的12315、质检的12365、食药监的12331、物价的12358和知识产权的12330投诉举报热线整合为统一的

12315是国家市场监督管理局维护消费者权益的网站，已由市场监管部门已将原消协的12315、质检的12365、食药监的12331、物价的12358和知识产权的12330投诉举报热线整合为统一的12315热线及全国12315平台。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》《市场监督管理行政处罚程序暂行规定》等法律法规和规章的规定，投诉人可以通过12315平台就消费者权益争议，以及消费者对产品和商品的质量问题和服务违规违法等投诉、举报。
一、12315平台受理投诉举报范围的
1、销售假冒伪劣商品行为;
2、不正当竞争行为;
3、违反商标、广告、合同等规定的违法违规行为;
4、其他经济违法违章行为。
二、不属于12315受理范围的
1、超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被投诉方已不再负有违约责任的;
2、达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的;
3、法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的;
4、消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害时间超过一年的;
5、消费者无法证实自己权益受到侵害的;
6、不符合国家法律、行政法规及规章的投诉。

12315官网投诉

12315是消费者的投诉电话，如果在购买商品的时候购买到了劣质商品的话，是可以拨打这个电话进行投诉的，如果我们想要在网上向12315进行投诉应当怎样操作呢？为了帮助大家更好的了解相关法律知识，法律界网小编整理了以下的内容。

12315从网上怎么投诉

1、登陆12315网上投诉。

2、可以看到，有两种选择，一种是消费者协会、一种是工商部门。建议选择由工商部门来处理。

3、可以选择“投诉”或者“举报”，根据具体情况选择，这里我们点击投诉---填写投诉表格。

4、这时会需要我们填写投诉单或者举报单。据实填写就行。一定要记住的是，填写完成后拍照或者截屏。

5、填写完成后会出现编号，这个一定要记住。

6、网上填写的投诉单，相当于派工单，凭借这个可以要求12315部门处理你的请求。如果在有些地方，某些工作人员拒不处理，凭此单可以投诉12315。

根据以上内容的相关回答可以得出，12315不只可以电话投诉，也是可以登录12315网上投诉的，我们需要登录网站之后选择投诉，填写投诉表格提交上去就会有我们投诉的内容了，也可以进行查询，如果您还有相关法律咨询可以致电法律界网在线律师解答。

总结：以上内容就是对于12315官网,12315官网投诉的详细介绍，文章内容部分转载自互联网，希望对您了解12315官网有帮助和参考的价值。