导读:首先要说一下,这个情况和商家是没有关系的,导致这种情况的是平台平台让一些用户没有办法收到优惠券,所以就会出现这样的价格差异。一、网购同一商品不同账号价格差25元这个事情
首先要说一下,这个情况和商家是没有关系的,导致这种情况的是平台平台让一些用户没有办法收到优惠券,所以就会出现这样的价格差异。
一、网购同一商品不同账号价格差25元这个事情被曝出来是因为北京的一个女士,这位女士在电商平台购买商品的时候因为一些特殊情况用了别的手机结账,然后他发现这两个账号买同样的东西有价格差异。一个用了12年的老账号,消费了20多万元却比那个注册了5年,只消费了2000多元的贵。那个注册了5年的账号可以领到优惠券,而那个老账号却无法领到优惠券。
二、出现这种状况的原因电商平台一直都有杀熟的操作,就是一些老账号更难得到优惠券。因为优惠券的发放并不是每个人都有,而是只有某一些账号才会获得优惠券。这位女士遇到这样的情况可能就是遇到了电商平台杀熟。
还有另外一种可能,我觉得这样的可能性比较大一些,就是这位女士的账号是黑号。黑号就是被系统关注的一种账号,按照他们官方的说法是账号的安全等级比较高。这种黑号会有各种各样的限制,有的是没有办法领京豆,有的是没有办法领优惠券,还有黑活动的、黑会员的,还有的限制更多一些。出现这种黑号的原因,就是这个账号进行了一些官方不喜欢的行为,比如说多次拒收、多次差评、薅羊毛、白嫖等等。
三、个人看法电商平台杀熟是不能忍受的,这严重损害了用户的利益,但是黑号可以理解,比如我有一个账号,消费不多,但是白嫖的东西却特别多,主要是用来做618、双11的活动。我这个账号基本上就是和好运无关,每次做那些活动都没有办法得到大额奖励。而我有一个朋友,他那个账号的消费比较多,每次做活动他总能抽到最大额的奖励,还中过官方的大奖。平台黑号也是为了平台的良性发展,白嫖也是要付出一点代价的。
网购同一商品不同账号价格差25元 小说
一、网购同一商品不同账号价格差25元,是否侵犯了消费者权益
同一商品不同账号价格相差的情况是“大数据杀熟”,侵犯了消费者的权益。而“大数据杀熟”并非一个准确的法律概念,其涵盖了互联网企业经营的多个方面,例如对客户信息的采集、分析行为、价格行为等,这也就注定了对这种行为的监管必然涉及到多个不同的法律。具体而言,我国《消费者权益保护法》《电子商务法》《网络安全法》及相关配套法规,均包含约束此类现象的规定。《消费者权益保护法》规定消费者享有知情权和公平交易权,经营者利用信息优势向消费者隐瞒商品的真实价格情况,侵犯了消费者的这两项基本权利。《电子商务法》是对“大数据杀熟“最具针对性的规定,规定中显示电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征向其提供商品或者服务的搜索结果的,应当同时向该消费者提供不针对其个人特征的选项,尊重和平等保护消费者合法权益。而《网络安全法》则明确了个人信息收集的“最少够用”原则,要求网络运营者“收集、使用个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则”,限制网络运营者未经用户同意收集信息,或收集与其服务无关的用户个人信息。
《消费者权益保护法》
第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
《电子商务法》
第十八条电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征向其提供商品或者服务的搜索结果的,应当同时向该消费者提供不针对其个人特征的选项,尊重和平等保护消费者合法权益。电子商务经营者向消费者发送广告的,应当遵守《中华人民共和国广告法》的有关规定。
《网络安全法》
第四十一条网络运营者收集、使用个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,公开收集、使用规则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经被收集者同意。网络运营者不得收集与其提供的服务无关的个人信息,不得违反法律、行政法规的规定和双方的约定收集、使用个人信息,并应当依照法律、行政法规的规定和与用户的约定,处理其保存的个人信息。
二、为什么会产生“大数据杀熟”现象
经济学规律指出,企业的目标是追求利益最大化,反映在定价上就是企业会根据生产成本和市场需求,找到价格均衡点,卖出最多的商品。然而由于对商品的需求不同,导致消费者对同种商品的价格接受程度实际上是不同的。传统市场中,企业往往会通过区分采购量、设立会员制等方式,对消费者进行区分,并设定不同的价格,但无法精准定位每个消费者的不同需求和付费意愿,进一步细分定价。而互联网和大数据的出现,恰恰赋予了企业这种能力。因此“杀熟”并非新生事物,互联网的技术手段使企业得以完美地将目的和能力结合起来,运用“大数据”更有效地“杀熟”。“大数据杀熟”的三个必要条件是:企业拥有定价权;技术手段支持对消费者进行精准画像;以及消费者相对企业而言处于信息弱势,即信息不对称、不透明。
以上知识就是小编对相关法律问题进行的解答,制约企业利用技术手段侵犯消费者权益、损害竞争,还应当依靠市场和行业主管机关的严格执法,才能引导技术创新向提高运营效率和服务水平,有利于促进整体福利的方向发展,使全体消费者分享到技术进步带来的好处。如果需要法律方面的帮助,欢迎读者到法律界网进行法律咨询。
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