山东省消费者协会,山东省消费者协会投诉电话是多少

导读： 7日，齐鲁晚报记者张朝旭山东省政府新闻办召开新闻发布会，介绍山东消费环境建设情况。 齐鲁晚报齐鲁壹点记者了解到，2021年，山东省消协共受理消费者投诉14万余件。 山东省消费者协会中消协秘书长田丽珍介绍，中消协决定将“共同促进消费公平”作为年度主题，主要目的是充分发挥

山东省消费者协会,山东省消费者协会投诉电话是多少

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 张召旭

7日，山东省政府新闻办召开新闻发布会，介绍山东消费环境建设情况。齐鲁晚报·齐鲁壹点记者了解到，2021年山东省消协组织共受理消费者投诉14余万件。

山东省消费者协会秘书长田利珍介绍，中消协把共促消费公平确定为年主题，主要目的在于发挥消协组织的平台作用，壮大社会监督力量，凝聚消费公平共识，共同维护社会公平正义，保护消费者合法权益。

围绕这一年主题，省消协已经采取和即将采取的措施主要有三个方面。一是动员组织各市消协、省消协理事单位、行业企业等以横向联通、纵向贯通的方式“一盘棋”谋划活动安排。二是充分发挥企业主体作用、行业协会自律作用，利用专家资源优势、志愿者社会监督力量，形成全社会共促消费公平的共识。三是今年的活动，既有传统的宣传咨询、消费教育、消费体验。同时，针对信息传播和消费者习惯的新特点，我们设计了线上教育课堂、网上实验室、云上维权工作室等，最大限度满足不同消费群体的需求。

2021年从全省消协系统受理的投诉情况来看，在传统消费领域，主要聚焦于家用电器、旅游消费、保健品、交通、通信、装饰材料等方面。在新的消费业态领域，主要聚焦于线上消费、预付式消费和教育培训等方面。消费者反映的问题主要有质量不过关、夸大宣传、机构关门跑路、泄露消费者信息、不公平格式条款等。2021年，全省消协组织共受理消费者投诉14余万件，为消费者挽回经济损失2860余万元。

各级消协是为消费者服务的，希望广大消费者首先要提高自我保护意识和能力，在消费时货比三家，注意留存相关凭证。当您的合法权益受到侵害时，可以向消协进行反映，也可以主动与经营者协商，或向有关行政部门投诉。

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