网络车险,网络车险和实体车险的区别

导读：来源:舟山日报-舟山网城市车险全流程在线理赔2.0版发布。新版警保联动服务项目已在“李哲办”和“浙政钉钉”成功投入使用。去年11月，舟山银监分局与市公安局交警支队联合成立了全省首个市级警保联动处理中心(以下简称“市警保联动处理中心”)，通过/[/k0。

网络车险,网络车险和实体车险的区别

来源：舟山日报-舟山网

我市车险全流程线上理赔2.0版出炉

新版警保联动服务项目已在“浙里办”“浙政钉”成功上线应用

去年11月，舟山银保监分局与市公安局交警支队联手打造了全省首个市级道路交通事故警保联动处理中心（以下简称“市警保联动处理中心”），通过车险全流程线上理赔模式，市民只需“一次报案”就能完成车险理赔，大大缩短了定责、赔付时间。

记者日前从舟山银保监分局获悉，车险全流程线上理赔“一件事”改革，今年被列入我市重点民生项目清单，在总结前期经验基础上，现已成功升级为2.0版。新版警保联动服务项目也在“浙里办”与“浙政钉”成功上线应用。

实现一般交通事故车险理赔“零跑腿”

什么是车险全流程线上理赔模式？先来看个例子。

市民钟先生驾驶汽车在定海区昌国路和海天大道交叉路口，与王先生驾驶的车辆发生剐蹭，在拨通警保联动专线电话后，市警保联动处理中心第一时间派舟山人保财险的保险引导员前去处置。

到达现场后，保险引导员通过“舟山车险在线理赔”程序，对车辆损伤部位进行拍摄并上传至后台进行远程定责。定责结果出具，双方协商确定定损金额后，各自将车开至修理点，理赔金也同步到款至修理点。

“这种车险全流程线上理赔模式，客户只需‘一次报案’，就能走完一套流程。”舟山银保监分局相关负责人说，一般的交通事故理赔案件，通过远程定责、协作定损、在线理赔，用“数据跑”代替“人员跑”，省去了现场勘查和修理厂定损环节，可大大提高车险理赔效率。

而且，保险引导员查勘的信息还可在事故当事人投保公司之间共享，打破了以往在哪家公司投保就需哪家公司查勘的陈旧模式。如此一来，既有利于统筹查勘力量的部署，就近指派，也缓解了中小保险公司查勘力量不足的实际困难，并统一了行业查勘理赔标准和流程。

据了解，车险全流程在线理赔模式自去年11月运行至今，已累计实施车险全流程线上理赔336件，定损赔付145万元，共享车险查勘案件720件，覆盖了全市91.67%财险公司。

升级版提质扩面，开通联动专线0580—2036789

车险全流程线上理赔2.0升级版与之前的旧版又有何区别？记者也请舟山银保监分局保险科负责人做了一番解读。

“原先警保联动的适用范围是城市主干道，现在扩大到本岛定海、新城、普陀全域，并将农村道路、城市小区车库、停车场、单位内部等非道路区域一并纳入‘快处快撤’区域。”舟山银保监分局保险科负责人说。

保险警情处置时间也相应延长，扩展到非高峰时段。目前车险全流程线上理赔时间为7时至10时、15时至19时（双休日除外，原则上节假日参照执行）。

为深入推进交通事故“网上一体处理”改革，有效提升警保联动车辆事故处置率，破解事故定责、理赔分步走难题，“车险全流程线上理赔2.0”已从原有的4家协作保险机构增加至8家，并增配了9辆查勘专车，大大充实了现场力量。同时，开通了全市警保联动专线0580—2036789，以更好地服务更多群众。

首次在政府平台上线应用

为推进我市数字社会系统建设，进一步完善机制、规范运作，在舟山银保监分局及市保险协会指导下，由人保财险舟山市分公司开发完成的“舟山保险行业警保联动线上服务”项目，已于上月中旬在“浙里办”与“浙政钉”双端上线应用。

市民在出险报案后，可登录“浙里办”APP进行车险案件照片自助查询，输入车牌号、发动机号和出险日期范围，即可查看车辆的所有事故照片，并线上查询跟踪理赔进度。

在“浙政钉”APP中上线的警保联动统计信息页面，则可帮助监管部门更加全面、便捷地掌握全市警保联动项目的整体运行情况，直观了解整个系统内的合作单位、案件总量等关键统计数据信息，实时跟进每日案件新增数据等。

市保险协会相关负责人表示，数字化“警保联动”项目首次在政府平台上线，是我市保险行业主动融入舟山数字化改革进程的一次积极尝试，进一步深化了政保合作，也有效促进了我市警保联动工作向纵深推进。

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