邻里纠纷,邻里纠纷应该找什么部门解决?

导读： 6月16日下午，家住万福街2-14号楼的邱大姐通过楼内张贴的“三长”公告栏，联系到小区网格负责人、片区副主任，寻求与楼下邻居纠纷调解她下水一事 原来住在五楼的秋姐最近重新装修了家。当在连接下水管道之前对水进行测试时，整个被倾倒的自来水“完好无损”地到达了吴大各在四楼的家。 五哥一家

邻里纠纷,邻里纠纷应该找什么部门解决?

6月16日下午，家住万福街2-14栋的邱大姐通过楼内张贴的“三长”公示栏联系到社区网格长、管片副主任刘梅梅，寻求调解她与楼下邻居的下水纠纷。原来，居住在五楼的邱大姐最近家里重新装修，在接通下水管线前试水时，倾倒的自来水“原封不动”的全流到了四楼住户吴大哥家。吴大哥的家庭聚会被屋顶漏水搅黄，就来到楼上理论。邱大姐指责楼下改换管线要求恢复，吴大哥说自己刚买的房子属于拎包入住，不是自己造成的问题不会“买单”。

在了解基本情况后，副主任刘梅梅第一时间赶到现场调解。过程中两家人各执一词，且情绪相当激动。协商无果后，刘副主任决定改变打法“组团”调解。她先将具体情况向社区书记进行了详细说明，并提出在矛盾调解中自己打“感情牌”，邀请社区城建主任王涛打“专业牌”双管齐下。听闻她的计划后，社区党委书记张攀认为这个矛盾巧解的方法可行，同时基于“在实践中探索好做法，总结好经验”的考虑，他也亲自上阵，掌舵“理性牌”，让“双管齐下”化为“多管齐下”。

18时许“调解团”二次来到现场，管片主任刘梅梅两家奔走唠家长，缓解情绪增进感情；城建主任王涛查验管线布局，从专业角度说明管线走向设置利弊；社区党委书记因势利导向双方说明邻里之间要团结、互帮互敬、和睦相处，有矛盾多沟通解决。经过深谈细讲，原来剑拔弩张的氛围终于缓和了下来，吴大哥同意赔偿楼上的误工损失，邱大姐同意为楼下修复漏水墙面，双方脸上都露出了满意的笑容，事情得到圆满解决。

尽管这是一件普通的邻里纠纷，但万福社区高度重视居民诉求，将这件生活中的琐事当做大事来办，始终秉承为居民服务的宗旨，做居民的“贴心人”，成功调解邻里矛盾，打造安定的人居环境，将“我为群众办实事”落到实处。

万福社区

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