吃拿卡要,吃拿卡要是什么意思

导读：来源:人民网-海南频道新闻发布会现场人民网海口11月18日电(李学山)“大家反映的各种问题，我们可能短时间内解决不了，但一定会以100%的态度、100%的决心、100%的努力去查、去推动、去处理，切实解决市场主体反映的突出问题，加快法治化、国际化、便利化。

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来源：人民网-海南频道

新闻发布会现场

人民网海口11月18日电 (李学山)“对大家反映的各类问题，我们可能无法做到短时间内百分百解决，但我们一定会用百分百的态度、百分百的决心、百分百的努力去核查、去推动、去处理，切实解决市场主体反映的突出问题，加快打造法治化、国际化、便利化和公平、透明、可预期的一流营商环境，让海南自贸港真正成为改革开放的高地、投资创业的宝地、宜业宜居的福地!”11月18日，海南省新闻办举行“海南自贸港请您来投诉”营商环境问题受理平台新闻发布会，海南省政府副秘书长、海南省优化营商环境工作专班办公室主任张相国表示，真诚欢迎各类市场主体和社会各界通过营商环境问题受理平台来“吐槽”、反映问题，提出意见和建议，共建共享海南自贸港一流营商环境。

创一流营商环境是高质量高标准建设海南自由贸易港的目标要求，也是实现海南高质量发展的迫切需要。《海南自由贸易港建设总体方案》明确，到2025年“营商环境总体达到国内一流水平”，到2035年“营商环境更加优化”。海南省委书记沈晓明、省长冯飞多次强调，要让营商环境成为海南自由贸易港建设的“金饭碗”，成为海南高质量发展的核心竞争力。为此，海南省委省政府将优化营商环境工作摆在重中之重的位置，以最大的决心、超常规的力度和举措，着力打造法治化、国际化、便利化和公平、透明、可预期的营商环境。

为构建一个畅通、高效的政企沟通渠道，接受市场主体反映问题诉求、提出意见建议，从而更好地服务于各类市场主体，更精准、更高效优化营商环境，海南省优化营商环境工作专班上线了“营商环境问题受理平台”。张相国说，这一平台的主要功能和作用就是“请您来投诉遇到的营商环境问题，请您来为海南自贸港营商环境出谋划策”。

据介绍，在海南，市场主体遇到的各类营商环境问题都可以通过平台反映，目前主要是八个方面：

一是各级政府及其部门违反规定增加或者变相增加办事事项、办事环节、办事材料或者延长办事时限的；

二是变相设定或者实施行政许可、继续实施或者变相实施已取消的行政许可，擅自收费、越权收费、超标准收费和重复收费的，制定与市场主体生产经营活动密切相关的政策文件不按照规定听取市场主体意见的；

三是拒绝、推诿、拖延履行法定职责，不担当、不作为；有令不行、有禁不止、门好进、脸好看、不办事，执法不规范、执法不严格、以罚代管、过度执法的；

四是新官不理旧账、不履行向市场主体依法作出的政策承诺、以及依法订立的各类合同，或者不履行行政复议决定、司法机关生效裁决和仲裁机构裁决的；

五是对市场主体故意刁难、雁过拔毛、吃拿卡要的；

六是没有法定依据实施行政检查、行政处罚、行政强制等行政行为，妨碍市场主体正常生产经营活动的；

七是违约拖欠市场主体的货物、工程、服务等账款的；

八是其他不履行优化营商环境职责或损害营商环境的行为。

11月1日开始施行的《海南自由贸易港优化营商环境条例》第六条明确规定：县级以上人民政府应当通过设立投诉平台等方式受理市场主体对营商环境问题的投诉、举报，按照统一受理、按责转办、限时办结、跟踪督办的原则，依法依规对投诉、举报事项进行处理，能够解决的应当即时处理，暂时不能解决的，应当提出具体解决方案。张相国说，目前海南省优化营商环境工作专班已按照条例规定，建立了“平台统一受理、专人梳理研判、按责分级核办、限时办结反馈、定期回访复核、办结归档销号”的闭环工作流程，着力完善和落实三个机制，切实推动有关部门围绕闲置土地处置、政策兑现等方面的问题，研究制定系统解决问题的法规政策和工作方案，力争利用2-3年的时间实现存量问题基本消除，增量问题有效遏制。

张相国表示，海南省委、省政府高度重视市场主体反映的营商环境问题，要求突出问题导向、目标导向，以刀刃向内、破釜沉舟的勇气，推动政府自身改革，强化服务意识，提升服务能力，提高服务质量，实现“一年有新气象、三年有大进步、五年达到国内一流”的营商环境目标。

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