导读： 最近有个消费者买了热水器，两个星期就寄回家了。第二天用的时候发现热水器坏了。商场以购买日期超过7天为由拒绝退费。他该怎么办？律师表示，这完全是商家混淆概念。 《消费者权益保护法》第二十四条明确规定了“三包”期限的起算时间，应当自商品交付之日起计算。 因此，消费者有权要求供应商。
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近期，有消费者买了一个热水器，两周才寄到家，第二天用的时候发现热水器是坏的，商场以购买日期超过7天为由拒绝退费，他该怎么办？
律师对此表示，这完全是商家在混淆概念。《消费者权益保护法》第24条明确规定了三包期限的起始时间，应从商品交付之日起开始计算。所以该消费者有权要求商家退货。
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