整形医院最怕什么投诉才会退款,付款容易退款难！美容消费警惕“套路推销”

导读：整形医院最怕什么投诉才会退款，付款容易但退款难！美妆消费警惕"套路促销"随着元旦、春节假期的临近，各美容机构纷纷推出各种优惠活动，吸引消费者为美容付费，为美容充值。各种美容

整形医院最怕什么投诉才会退款，付款容易但退款难！美妆消费警惕"套路促销"

随着元旦、春节假期的临近，各美容机构纷纷推出各种优惠活动，吸引消费者为美容付费，为美容充值。各种美容服务和优惠活动让人眼花缭乱，消费者一不小心就可能落入商家的“套路”。

据桂林市场监管局官网消息，近日，桂林市场监管局12315中心发布消费提示，提醒消费者在支付的同时，注意美容背后的“陷阱”。在进行美容消费时，要选择正规的美容机构，学会辨别美容机构的虚假宣传和夸大宣传，不要盲目听信商家的口头承诺。

桂林市场监管局也提醒消费者，每个人的肤质和皮肤耐受力不同，使用同一款产品会有不同的效果，甚至可能引起不适。消费者可以先购买美容院的体验套餐，再根据自己的需求理性购买美容产品和美容项目。

另外，对于向美容机构承诺的条款，要以书面形式达成服务协议，尤其是对美容治疗有较高期望的消费者。他们要和美容机构签订书面协议，对要使用的产品、项目内容、后续护理、退款条件等做出约定。，保管好消费凭证，发生纠纷时及时维护自身权益。

与此同时，桂林市市场监管局近日发布了几起典型的美容消费纠纷。

案例一:美容护肤导致过敏，赔付容易退款难。

10月8日，秦女士在某美容院购买了4套体验套装。第一次体验的时候觉得效果不错，就单独买了一整套美容套装。然而，第二次体验包后，她出现了过敏反应。考虑到自身安全，消费者与商家沟通退款，但商家以各种理由推脱。秦女士当场拨打12315要求退款后，商家立即退费，双方达成和解。

案例二:做推广卡不签合同就没有保障。

10月19日，王女士在某美容院消费了4980元美容卡，未签订书面合同。之后王女士对美容院的服务不满意，退款申请被商家拒绝。王女士随后拨打了12315。根据《广西壮族自治区消费者权益保护条例》第二十六条:提前提供商品或者服务的，应当与消费者订立书面合同...没有约定或者约定不明确的，应当作出有利于消费者的说明。市场主管调解后，商家同意退款。联系消费者核实后，已收到退款，消费纠纷已圆满解决。

案例三:免费体验有“猫腻”虚假宣传和纠纷

11月11日，金先生被一家美容院的工作人员拉到店里免费体验。在护理过程中，金先生的脸上出现了黑斑，工作人员告诉他，需要用特定的美容仪器消除，需要支付几千元。在工作人员多次利诱下，金先生交了500块钱清洗面部。随后，金先生打电话投诉商家虚假宣传，要求美容院退还收取的费用。经市场主管调解，商家给予退款，消费者对结果满意。(记者孙红丽)

来源:人民网

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