广东省物业管理条例2022,老旧小区无物管怎么办

导读：广东省物业管理条例2022，老旧没有物管怎么办老旧住宅物业缺乏一直是城市治理中的“老大难”问题。居民普遍缺乏为物业服务付费的意识。如何培养老旧社区居民的付费习惯，是长期

广东省物业管理条例2022，老旧没有物管怎么办

老旧住宅物业缺乏一直是城市治理中的“老大难”问题。居民普遍缺乏为物业服务付费的意识。如何培养老旧社区居民的付费习惯，是长期照护的关键。

近日，广州市住房和城乡建设局发布《广州老旧社区改造项目引入日常养护参考指引(试行)》(以下简称《指引》)，以老旧社区改造为契机，推动老旧社区后续养护完善，通过建立“党委领导、政府组织、业主参与”

新政策着眼于从前期方案制定到后期长期维护的全过程，从工作机制、政策保障、金融创新、技术引导等方面探索解决老旧社区长期存在的失托问题。在广州白云区云苑景泰小区，社区尝试以“物管”大面积赋能基层治理，引入专业物业公司完善老旧社区管理服务，实现社区环境卫生、安全秩序、便民服务等全方位提升。，并使居民住得更安心、更舒适和有归属感。

是社区城市治理的缩影。广州是如何探索的？

政企合作

服务第一，有效统筹地区资源。

远景台区位于白云区景泰街。由云苑新村一期(云苑南)、云苑东、云苑西、景泰东、景泰西、景泰北六个老旧小区组成。全部建于80年代，由于历史原因成为无物业管理的区域。由于缺乏关爱，基础设施老化、环境卫生差、公共服务不到位等问题尤为突出。在这方面，街道已经探索多年。但由于市场化物业企业不愿管理、居民自治无力管理、政府财政无力回迁、实力跟不上等综合因素，小区很难有效改变现状。

2019年，云苑景泰区6个小区纳入广州老旧小区改造计划，分步实施改造。目前，改造工程已全部完成。按照“由区到区，由改造到活化”的思路，广州鼓励规划连片改造，以“区-块-社区”的路径串联，由点到面改善基础设施、三线杂乱等民生痛点。

在市级整体激活的框架下，远景台区统筹利用区内公共空间、配套设施、闲置区域等资源，合理配置社区公园、健身器材、休息场所、停车位等配套设施，实现社区资源共享、功能互补，不断满足居民休息、娱乐、活动需求，提升片区宜居指数。

随着环境的改善，更需要将长期的巩固和转化成果制度化。为避免改造后出现“一年新，两年旧，三年回”的尴尬局面，白云区住建局和景泰街道提前谋划，积极对接，引进物管公司——和佳生活科技有限公司。

和佳物业本着“服务至上，有偿购买”的理念，进驻社区后将逐步完善服务体系，加强与居民的联系与沟通，努力提高居民的缴费意识，促进辖区居民与其建立服务合同关系，并按照每月0.8元/平方米的标准向居民收取物业服务费。

“目前有一栋楼已经和我们完成了确认。今后，我们将继续改进我们的服务，改进我们的不足，并逐步将其扩展到所有建筑物。”和家生活景泰项目总监邓广勋表示，为建立老旧社区长效管理机制，云源景泰推进社区治理常态化、规范化，以社区资源为基础，以物业为抓手，通过降本增效，形成“自我造血”的业务闭环。

市住房和城乡建设局环境处相关负责人表示，该指引注重动员居民参与改造和培养居民购买服务意识，鼓励社区资源的整合利用和规模化经营，通过全球治理、专业管理和业主自治相结合，实现社区的长效管理和维护。

《指南》本着抓基础、强保管、优服务的宗旨，细化了不同模式长期保管的流程指引，制定了日常保管维护的参考标准。将日常维护作为老旧居住区改造的首选条件之一，按照“收费归收费”原则，环卫、绿化维护、安保、停车等费用。，由街道或相关部门负责，移交给承担日常维护工作的法律主体，从而为广州老旧居住区的日常维护提供政策保障。

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数字化和大规模参与社区管理

远景台为全开放区，面积29.58公顷，约285栋，11831户。该地区外来人口比例大，增加了该地区的管理难度。

“进驻后，基于社区单元、人口分布等客观因素，进一步细分管理服务区域，建立网格化治理机制。每个网格都配备了包括家庭执政官、秩序维护员、清洁员等专业人员。，负责区域治安秩序巡逻、火灾隐患排查、停车整治、卫生保洁等工作。，确保管理和服务全覆盖。”还有徐剑爵，家庭生活工作者。

同时，针对小区消防设施不足的情况，物业公司配置了微型消防站，制定了小区消防通道规划和小区风险图，建立了消防应急机制，软硬件同步升级，编织了小区安全防护网。

徐建爵表示，多方联动是构筑强大安全防线的又一重要手段。街道每月会组织市政办、执法中队、社区、物业公司召开多方协调会，讨论研究涉及小区治理需协调的事项，指导家庭做好小区物业管理，发挥专业队伍力量，维护小区社会秩序。

以车辆违规整改为例。以前，云源景泰的公共区域经常有外来车辆随意停放，妨碍行人通行和消防通道。物业在街道的指导下，联合治安联防队进行巡逻整治，对辖区停车车主进行劝导，并在车身上张贴温馨提示，一定程度上减少了违章现象。

“进驻以来，发现并处置火灾6起、洪水20起、高空坠物3起，有效协助街道及相关部门化解安全隐患，维护了辖区安全稳定。”徐建爵说，在正常的疫情防控下，和睦家也是社区党委的“应急伙伴”，积极组织工作人员开展防疫培训，配合社区建立居民信息台账。截至4月底，已有近200人参与防疫，帮助社区守好防控卡点，做好全员核酸检测工作，为社区防疫提供了有力支持。

云源景泰在对片区深入调研的基础上，以“物管”的理念整合共管六个社区，打破传统管理壁垒，挖掘片区潜在资源，以长期规模化管理降低管理维护成本，打造“面”“里”并重的社区新秩序。

随成本变化。

促进财政减负、管理和效率

在前期无物业管理的状态下，6个小区的清洁维护基本依靠财政做后盾，耗费了大量的人力物力财力，效果也存在短暂性、局限性等缺点。

为摆脱短期的“一次性”治理效应，建立长效的管理维护机制，景泰街道以管理区域道路停车、住房等小区公共资源并收取业主卫生费用为条件，通过公开招标引入合作企业，对小区公共部分进行为期两年的管理，既节约了财政支出，又弥补了部分物业经营损失。

将物业管理纳入社会治理体系已写入《广州市物业管理条例》，这是新时期对物业管理的新要求。在云苑景泰片区，物业除了提供基本服务外，还需要协助街道、派出所、交管等部门，配合其做好党建宣传、居家养老、流动人口管理、社区公益、交通管理、12345热线投诉处理、疫情防控等工作。，让公共服务赋能社区治理，补贴物业管理费用。

在街道党工委的领导下，成立了和佳景泰项目党支部，联合居委会、居民代表、社会组织、社区商户等成立了“1+3+N”多方联席会议机制，坚持以党建为导向，构建红色物业精细化服务体系。

和睦家在社区事务管理过程中，注重动员居民参与，号召退休党员和热心群众成立志愿者队伍做“好邻居”。目前已招募32名居民参与社区建设和服务，如秩序维护、垃圾分类、巡逻反馈等。，引导居民建立归属感，进一步增强对社区的归属感和认同感。

物业依托网格化管理模式和“好邻居”团队，搭建线上线下多种信息反馈渠道，收集民情民意，帮助打通社区与居民联系的“最后100米”，提前掌握居民需求，实现了“先诉后办”的目标。据统计，物业接管后，平均每月12345的投诉率下降了65%以上，收到了街道和居民的许多锦旗和感谢信。

此外，物业积极举办社区维护、社区义诊、社区集市、乒乓球比赛、唱红歌、关爱空巢老人等各种活动。，丰富居民生活，增进邻里情谊和社区凝聚力，提升居民生活满意度和获得感。

一方面通过网格化管理和智能化管理降低管理成本；另一方面，通过“费转费”来弥补运营成本。物业公司通过在服务区开展电梯安装、家政服务、装修服务、安装饮水机、充电桩等服务，积极开拓收入来源，通过多重平衡促进微利的可持续性，保障小区各项管理维护工作有序开展。

不仅如此，近日，广州市住房和城乡建设局还发布了《关于整合利用现有公房推进城市老旧社区改造的意见》(公开征求意见稿)，拟将公房资源转化为功能业态，以空间盘活全面提升老旧社区的“造血”能力。

未来，广州将充分利用社区的存量资源和其他低效空间，配建商业用房，引入企业参与老旧社区的改造和运营，同步发展社区服务业态，以减轻财政负担，为企业增加利润，造福市民。

【南方日报记者】郎晖

[通讯员]隋健

【作者】郎晖

【来源】南方报业传媒集团南方+客户端

总结:以上内容是对广东省物业管理条例2022的详细介绍，以及老旧住宅区没有物管怎么办。文章内容部分转载自网络，希望对你了解广东省物业管理条例有帮助和参考价值。