ofo共享单车开锁声音,还没解锁就扣费

张强律师 法律头条 2022-10-31 23:49:36

导读:Ofo 单车开锁音,还没解锁就要收费。对于有用户称共享单车存在“非正常扣费”的现象,ofo共享单车官方微博1日回应称,经过自查,发现存在部分“非正常扣费未返还”的个别情况,占比不

Ofo 单车开锁音,还没解锁就要收费。

对于有用户称共享单车存在“非正常扣费”的现象,ofo共享单车官方微博1日回应称,经过自查,发现存在部分“非正常扣费未返还”的个别情况,占比不超过2%,急需探讨更合理的产品流程。

ofo共享单车官方微博截图

央视新闻频道《每周质量报告》1日关注了共享单车行业的“非正常扣费”,涉及ofo的“不扣费开锁”和“维修提前扣费”。

对此,ofo当天就“异常扣费”问题发布声明,表示48小时内(系统研判时间)“维修服务后不正确扣费返还率”超过90%,但在剩余近10%的“未返还”案例中,除虚假维修服务案例外,存在个别“正常扣费未返还”的情况,占比不超过2%。

同时,ofo也表示将在第一时间组织产品、技术、客服领域等相关团队,紧急商讨更合理的产品流程逻辑。还表示正在进行新工艺的灰度测试,近期推出的ofo骑行信用评分,未来将更好地保障用户权益。

总结:以上内容是对ofo共享单车开锁声音的详细介绍,解锁还没时会扣除费用。文章内容部分转载自网络,希望对你了解ofo分享单车开锁有帮助和参考价值。

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