导读: 新华社南京9月28日电(记者秦华江)近日,镇江市公安局交警支队车管所荣获2018至2019年度“全国一等功车管所”荣誉称号。 这也是镇江车管所,在2016-2017年首次被评为“全国一流”,继续取得成功。 据了解镇江车管所多年来一直致力于“倡议”。 江苏省首个驾照业务
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新华社客户端南京9月28日电(记者秦华江)近日,镇江市公安局交警支队车管所获2018至2019年度“全国一等车管所”荣誉授牌。这也是镇江车管所继2016至2017年度首次被评定为“全国一等车管所”以来,续创成功。
据了解,镇江车管所多年致力于“首创”。在江苏省首创驾证业务一体化“C型”走廊,车管所将照相、体检等驻所服务浓缩在一个10余米的走廊中,群众持身份证和手机沿着走廊即可完成所有环节,以换证业务为例,由原先20分钟的办件时间缩短到6分钟。镇江车管所是江苏省第一个打通移动支付的车管所,每一项业务办结后,群众都可以直接用手机扫码缴费。
首创需靠理念和制度。理念指的是“精细化”模式,在机动车业务受理窗口,电子屏显示正在读秒倒计时,新车登记500秒,补牌补证200秒......所有的业务必须在限定的时间内全部办理完结;在办证大厅设立群众业务办理体验区,安排工作人员协助群众通过互联网办理业务,避免不必要的排队等候,群众有需要咨询时,也能随时找到工作人员。
制度是支撑车管首创的核心所在。在后台工作间的墙上,直接张贴着“业务办件限时考核办法”,标明窗口倒计时和牌证送达超时相应的处罚标准。车管所实行“奖惩并行”,通过内网主页、食堂公示栏,对表现优异、成绩突出人员进行公示,制作成海报进行张贴,不断提升工作效能、激发队伍活力。推行科室月度考核机制,对考核倒数的,降低科室评优评先人数,将压力向科室传导。
镇江车管所所长殷荣平介绍,为助力镇江“跑起来”,车管所不断推进“放管服”改革要求,大力推进网上办、就近办,延伸服务触手,设置机动车专网登记服务站,建立二手车登记服务站10家、保险公司服务站3家、汽车销售4S店机动车登记服务站15家、检测公司服务站24家,同时加强警邮合作,在全市范围内建立警邮合作服务点达32处,全力提速“家门口”车管服务品牌建设。
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