市民投诉热线电话不管用怎么办,12345投诉电话

导读：市民投诉热线电话不管用怎么办,12345投诉电话,投诉电话12345属于市长热线，叫作市民热线，是政府便民热线。12345主要受理以下业务：1、对政府部门和工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资各类政策规定方面的咨询。2、对本市改革开放、经济建设、城市建设与管理

市民投诉热线电话，最近不少朋友在找12345投诉电话的相关介绍，法律界给大家详细的介绍一下，希望对大家有帮助。

1、市民投诉热线电话不管用怎么办：

投诉电话12345属于市长热线，叫作市民热线，是政府便民热线。12345主要受理以下业务：

1、对政府部门和工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资各类政策规定方面的咨询。

2、对本市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议。

3、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全各类需要政府解决的诉求。

4、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求。

在市政务大厅中，每一个窗口前面都会有一个12345的热线公众号。

大家都可以从微信扫码查询政务事项的办事攻略，也是可以直接在线咨询的，或者是直接打电话求助。12345能够直接解决人们在生活上的各种问题，也成为了市政府和市民用来简便沟通的桥梁。

一般非紧急救助服务中心在对公众的电话事项处理分析后，将有针对性地把电话事项转交给各分中心。之后，由分中心承担受理公众对本部门、本行业的批评建议，以及其他相关电话事项。

2、市政24小时投诉电话：

12345市民热线是24小时制。

12345政务服务便民热线由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

12345热线工作职责

12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则，分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线。

12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督和政协委员的民主监督，根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况，并通过适当方式向社会公众进行公示，主动接受社会监督。

综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式，对承办单位办理情况进行催办、督办。通过全方位的监督和多种形式的督办，促使各单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。

总结：以上内容就是针对市民投诉热线电话不管用怎么办,12345投诉电话的详细介绍，大家可以参考一下。