导读:双十一退货有主要有以下规则:1、如果质量有问题,双11期间和平常一样是支持7天无理由退货的;2、如果你买的是有店铺红包的宝贝,在退货时,店铺红包不在退货的范围之内;3、如果退货没
双十一退货有主要有以下规则:
1、如果质量有问题,双11期间和平常一样是支持7天无理由退货的;
2、如果你买的是有店铺红包的宝贝,在退货时,店铺红包不在退货的范围之内;
3、如果退货没有和卖家达成一致,可以申请淘小二介入。
工商总局发布《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》。从2015年10月1日开始,电商平台再进行集中促销活动如出现上述违反“规定”的行为,可能会被查处。
根据《规定》,网络集中促销,是指在特定时间内,网络集中促销组织者即第三方交易平台组织经营者在互联网上,通过提供优惠条件开展销售商品或者提供服务的经营活动。
其中,作为集中促销的组织者第三方交易平台应当记录、保存促销活动期间在其平台上发布的商品和服务信息内容及其发布时间。同时,交易平台需对网络商户的促销活动进行检查监控,如发现商户有违法违规的行为,可以停止对其提供第三方交易平台服务,并予公示。
对于此前“双11”中曾经出现部分店家规定预售商品无质量问题不得退换货,且得到了交易平台的支持等问题,此次《规定》中明确要求,第三方交易平台不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货、自行解释商品完好、增加限退条件等排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。
同时,《规定》也对促销中虚构交易量、成交额以及虚假好评、删除差评等行为明确禁止,并明确了违反上述要求的第三方电商平台和网店商户将受到相应的处罚。如果商家在促销活动中,对发放的赠券、积分、优惠券的使用方式和期限有变更,也要先征求消费者的意见,除非这种变更是有利于消费者权益的。
综上所述,在双11促销期间,作为集中促销的组织者第三方交易平台应当记录、保存促销活动期间在其平台上发布的商品和服务信息内容及其发布时间。根据《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》,您购买的产品只要符合规定的退货要求,不是因为买方原因毁坏了产品,都可以成功退货,若您的情况特殊,还有其他疑问,可以咨询法律界网的专业律师,进一步解决问题。
总结:以上内容就是对于双11退货,的详细介绍,文章内容部分转载自互联网,希望对您了解双11退货有帮助和参考的价值。
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