12345,

导读：12345投诉，工作员根据投诉所反映问题通知相关部门及处理。12345是政府服务热线，对有代表性并产生一定影响的问题，会转请有关部门限期办理；对群众反映涉及面广、反映突出的热点、

12345投诉，工作员根据投诉所反映问题通知相关部门及处理。12345是政府服务热线，对有代表性并产生一定影响的问题，会转请有关部门限期办理；对群众反映涉及面广、反映突出的热点、难点问题，会被归纳整理后及时报送有关领导，再按领导批示及时转请有关部门办理。所以结果怎样，具体要看是什么问题，严重的肯定就会被行政处罚。
法律依据：《劳动保障监察条例》第二十条
违反劳动保障法律、法规或者规章的行为在2年内未被劳动保障行政部门发现，也未被举报、投诉的，劳动保障行政部门不再查处。
前款规定的期限，自违反劳动保障法律、法规或者规章的行为发生之日起计算；违反劳动保障法律、法规或者规章的行为有连续或者继续状态的，自行为终了之日起计算。
被12345投诉的单位会怎么样
1、对承办单位超过办理时限要求的，市长公开电话值班室及时进行书面督办，限期办结回复；
2、对办理不认真或没按要求办理的回复，市长公开电话值班室应提出具体要求和意见，责成承办单位重新办理并限时回复；
3、对涉及多个承办单位在办理过程中意见不一致时，市长公开电话值班室应及时请示领导，按相关领导的批示意见处理；
4、对群众反映强烈的、突出的热点和难点问题，市长公开电话值班室视情况可直接组织有关部门及新闻单位现场查办。

民意是政府决策的重要依据。政府为了收集民意，开通了“自下而上”的民意反映渠道12345。接下来法律界网小编就为您详细解读12345，希望能帮助到大家。

12345政府服务热线是什么

12345是政府服务热线电话即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。

12345的受理范围：

1、对政府部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询；

2、对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议；

3、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求；

4、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求；

5、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等。

通过以上的内容，相信您对12345已经有了一定的了解，相比与12340，12345热线更注重群众“自己说”，是一种自主的表达，根据12345所传递的民意和民情更贴合群众的实际需求，属于更有效的一种民意。通过12345进行投诉时，要注意受理的范围，某些问题要向专门的信访投诉部门反映，并且已经经过司法审判的不能再通过12345进行投诉举报。如果您还有疑问，可以咨询法律界网律师。

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