武汉热线,武汉热线电话12345

导读：武汉市长热线是12345。“12345，有事找政府”，走进武汉“12345”市民热线呼叫中心大厅，就能看到墙壁上的这个口号。武汉“12345”市民热线由原“12345”市长专线升级整合而来。

武汉市长热线是12345。

“12345，有事找政府”，走进武汉“12345”市民热线呼叫中心大厅，就能看到墙壁上的这个口号。

武汉“12345”市民热线由原“12345”市长专线升级整合而来。作为市民联系政府的桥梁纽带和检验政府工作的窗口，武汉“12345”市民热线受理群众咨询、倾听群众建议、处理群众诉求，是反映社情民意、服务人民群众的民生专线，疫情期间群众来电激增，诉求也随防控进展不断变化。

武汉“12345”市民热线从数据源头上，整合全市各类网格化相关管理系统，建成统一的市民热线业务综合指挥平台。通过大数据分析挖掘“倾听”百姓心声，保证了办理过程全程留痕，将案件每个环节的责任精确到承办单位、业务处室、案件审核人及具体经办人。

武汉“12345”市民热线注重服务质量，不断提高督办考核、满意测评环节工作能效。武汉“12345”市民热线在全国首创“第三方评价制度”，对市民不满意的投诉件进行随机评价。如发现评价不满意仍无动于衷、敷衍塞责、推诿扯皮，将按规定移交相关部门对承办单位和经办人问责。

武汉“12345”

热线成立38年来，一方面竭尽所能地解决市民生活中的实际困难和突出问题，另一方面也通过办理市民诉求来了解民意，听取民声，接受来自市民的批评，并以此为导向，促进工作更好地开展。

武汉热线电话12345

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武汉市长热线电话号码是多少

市长专线：12345

附武汉政府服务热线：

社区服务信息中心：96596

武汉社区服务热线：96596

法律服务热线：12348

经侦总队：027-87323110

治安总队：027-67122638

出入境管理：027-67122790

安全技术防范管理：027-67122204

边防咨询电话：027-85878722

消防总队防火监督:027-87269407

政府公益服务接入码：123*

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责：

(一)向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；

(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；

(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；

(四)就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；

(五)受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；

(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；

(七)就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；

(八)对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。

消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。

依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。

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