三包规定,三包规定的退换货时间

导读：三包期限：客户购买产品之日起7天内（即销售凭证所标示购买之日起计），全真皮布料的运动鞋三个月，非真皮面料的运动鞋、休闲鞋一个月为三包期。
（一）包退：客户购买产品之日起7天内（即销

三包期限：客户购买产品之日起7天内（即销售凭证所标示购买之日起计），全真皮布料的运动鞋三个月，非真皮面料的运动鞋、休闲鞋一个月为三包期。
（一）包退：客户购买产品之日起7天内（即销售凭证所标示购买之日起计），如出现因挑选不当未穿过，新鞋不配双，尺寸大小不一，顺脚，可以退货、换货。
（二）包换：三包期限内，凡出现以下问题给予包换：
1、正常使用而出现断底、断面、断跟、断帮之一者，可以退换。
2、正常使用下，因同一部位修理两次仍不能正常使用时，凭修理记录和证明包退换。
（三）包修：三包期限内，正常使用情况下出现开胶、脱线、断线、跟面脱落问题者，凭销售凭证可给予免费修理。（注：三包期限过后，消费者凭各销售商的销售凭证可给予修理，我司将收取基本的成本费用）
国家三包规定有哪三包
三包政策是零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。
三包政策对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。
三包时间：
（一）“7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。
（二）“15日”规定：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
（三）“三包有效期”规定：“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的l8种商品中，如彩电、手表等的“三包”有效期，整机分别为一年，主要部件（主板、液晶屏、背光模组）为三年。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
法律依据：《国家新三包规定》第八条三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

三包规定的退换货时间

关于三包规定

1986年4月，国务院发布了《工业产品质量责任条例》，在《条例》中明确：产品的生产者、销售者对产品质量负责。产品质量不符合国家的有关法规、质量标准以及合同规定的对产品适用、安全和其他特性的要求的，产品的生产者、销售者“应当负责修理、更换、退货;赔偿实际经济损失。”

1、截止2004年11月1日，国家强制实施“三包”的商品有哪些?

答：(1)移动电话、固定电话;

(2)电脑及其外设;

(3)家用视听商品：家用DVD、VCD、等;

(4)自行车、彩色电视机、黑白电视机、家用录像机、摄像机、收录机、电子琴、家用冰箱、洗衣机、电风扇、微波炉、吸尘器、家用空调、吸排油烟机、燃气热水器、缝纫机、钟表、摩托车共18类;

(5)农业机械产品。

2、商品“三包”的基本内容有哪些?

答：7日内，主机出现性能故障，可以免费退、换、修;15日内，主机出现性能故障，可以免费换、修;1年内，主机出现性能故障，可以免费修理。

3、“三包”商品保修的保证期为多长时间?

答：不得少于30天，即修理后应保证30天不会出现同种问题，否则有权要求免费维修。

4、“三包”商品保修期是否应扣除修理及待修时间?

答：应当扣除修理及待修时间，即保修期修理、待修所用时间应在手机保修期中予以相应延长。

5、“三包”商品因性能故障修过两次能否换机?

答：可以，消费者可凭两次修理记录要求销售商更换新机。

6、“三包”商品符合更换条件消费者是否可以要求退机?

答：可以。销售商没有同型号同款机的，应当免费为消费者全额退款;

7、“三包”商品更换后“三包”期限如何计算?

答：换货时应当提供新机，换货后“三包”期限重新计算，换货后销售商应当提供新的“三包”凭证，并在发货票背面注明更换日期加盖公章。

8、如何计算折旧费期间?

答：折旧费计算期间为自发货票开具之日起至退货之日止，应扣修理和待修时间。

9、实行“三包”的商品不符合质量规定或约定,经营者承担哪些义务?

答：(1)符合退货条件，不得收任何费用;

(2)经营者未在规定或约定的期限内修复的，提供备用商品;

(3)承担消费者因修、换、退发生的运输费、误工费等其他合理费用。

10、实行三包的产品范围有哪些?

答：1.第一批实施三包的部分产品共18种：自行车、彩电、黑白电视、家用录像机、摄像机、收录机、电子琴、家用电冰箱、洗衣机、电风扇、微波炉、吸尘器、家用空调器、吸排油烟机、燃气热水器、缝纫机、钟表、摩托车。

2.新三包规定中明确，实行三包的产品目录将由国务院有关部门定和调整。

3.随着移动电话、固定电话、微型计算机、家用视听产品等4种产品加入，截至目前，我国共有22种产品被纳入“三包”范畴。

4.进口产品同样适用于新三包规定。

5.未纳入新三包规定的产品，出现了质量问题，销售者均应依法负责修理、更换、退货并赔偿由此而受到的损失。

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