青岛通报天价虾,青岛天价虾处理结果

导读：7月31日，山东青岛崂山区人民政府新闻办官方微博晚间发布《关于游客与渔港水产海鲜餐厅龙虾消费纠纷的调查情况说明》。指出，针对游客反映的渔港水产海鲜餐厅龙虾消费情况，经查，

7月31日，山东青岛崂山区人民政府新闻办官方微博晚间发布《关于游客与渔港水产海鲜餐厅龙虾消费纠纷的调查情况说明》。指出，针对游客反映的渔港水产海鲜餐厅龙虾消费情况，经查，该餐厅采用标价签与价目表方式标价，符合明码标价规定。

7月26日，针对游客反映的渔港水产海鲜餐厅龙虾消费情况，崂山区市场监管局、区物价局、区交通局、区食药局、区商务局等部门积极联系游客了解情况并联合检查。该餐厅为了配合调查，7月28日已停业整顿。

经查，该餐厅点菜间显著位置悬挂消费提示“龙虾、深海蟹、鱼以斤为计价单位”，海鲜均明码标价(其中龙虾标价368元/斤、蛤蜊12元/份)；点菜间影像记录的点菜过程显示，游客现场挑选龙虾并拍照的过程平和；点菜间的称具经检测合格(游客所点龙虾称重2.6斤)，菜单上显示龙虾椒盐三吃并有该游客签字。

根据《中华人民共和国价格法》第六条：“商品价格和服务价格，除适用政府指导价、政府定价外，实行市场调节价，由经营者自主制定。”以及第十一条：“经营者进行价格活动，享有下列权利：(一)自主制定属于市场调节的价格”，餐饮价格实行市场调节价，由经营者自主定价，按规定明码标价。该餐厅采用标价签与价目表方式标价，符合明码标价规定。

经对该餐厅许可证信息公示、后厨卫生、各项食品安全管理制度落实等情况进行检查，该餐厅具有《食品经营许可证》且在有效期内，前台悬挂了营业执照，工作人员健康证、原料索证索票、餐饮具消毒记录齐全；厨房配备消毒设施，清洗后的餐具散放，无保洁柜，冷柜食材原料未按种类分开存放，已做现场检查笔录，责令限期整改。

针对游客反映出租车司机介绍龙虾价格70元/斤的情况，区交通局与当事游客进行了电话联系沟通，游客提供不了出租车票和车号，交通部门正在进一步深入排查。对游客反映的出租车司机介绍龙虾价格与饭店实际标价不相符而产生的消费纠纷，经了解，该餐厅和游客已协商处理。崂山区将继续加强餐饮消费市场监督检查，保护广大消费者的合法权益。

青岛天价虾处理结果

遇到青岛“天价虾”式宰客该怎么办

一、案件简介

10月5日，有网友爆料称，在青岛市乐陵路92号的“善德活海鲜烧烤家常菜”吃饭时遇到宰客事件，该网友在微博上称点菜时就问清楚虾是不是38元一份，老板说是，结账时却称38元一只，一盘虾要价1500元。“青岛大排档天价大虾事件”在微博上引发网友热议。

目前，青岛“天价虾事件”有了最新进展，事发地青岛市北区的市场监管局主要负责人已经停职检查，涉事烧烤店也已关停。青岛市消保委还发布声明，严厉谴责青岛“天价虾”涉事烧烤店宰客行为，表示将配合有关行政部门和行业组织，对消费者关心的消费领域开展监督检查，并公布投诉监督电话。实际上，人们之所以对这起事件相当愤怒，一方面是因为烧烤店宰人，另一方面也是因为当地的物价局和警方互相推诿，没有及时进行处理。遇到类似的事情，消费者应该如何处理?警方有义务处理吗?专业人士表示，由于涉及到胁迫，属于警方管理范围。

公然宰客的“38元大虾”事件，在媒体曝光、舆论高压下，迅速得到解决。回头看这起事件，有个情节耐人寻味，那就是“有麻烦找警察”民谚的难以奏效：事发时，游客发现被宰后选择了报警，但到场警官却称，事情管不了，这属于价格纠纷，他们没有执法权，并建议打工商部门电话，然后便走了。可因宰客引发的纠纷，相关警方真的无权处理吗?

二、法律分析

所谓宰客，就是让顾客以远远超过其真实价值的价格购买商品或服务。由于此种交易明显的不公平性，往往同时伴随着暴力或暴力威胁，否则不足以逼迫顾客“就范”。宰客行为不仅破坏了市场秩序，还涉嫌侵犯了顾客的人身及财产权利，理应进入法律规制的范畴。无论在主观方面还是客观方面，它均符合敲诈勒索的构成要件。

《刑法》第274条规定：敲诈勒索公私财物，数额较大或者多次敲诈勒索的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。根据相关司法解释，敲诈勒索2000元以上属于“数额较大”。据此，如果宰客行为数额超过了2000元，那涉事派出所不仅要查处，且应将其作为刑事案件立案侦查。

那如果数额未超过2000元呢?也有查处依据。《治安管理处罚法》第49条规定：“盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款;情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。”

可见，对于宰客行为，无论是一般性治安违法，还是情节严重的犯罪，法律都赋予了派出所进行相应处理的职权，它也应该依法执法。

“天价虾”事件的处理可以说暂告了一段落，但由于类似的宰客事件偶有发生，对于普通消费者来说，该怎么处理?警方到底有没有义务来管?对此，专家表示，价格纠纷属民事纠纷，民警确实在管辖范围上有一定限制。但只要有胁迫行为，无论涉及的金额有多少，都在警方管理范围之内。普通的消费纠纷，消费者则可以向价格主管部门投诉。一些法律专业人士表示，消费者如果遇到菜品质量问题需要维权，可以向食品药品监督管理部门投诉，如果是菜品价格有问题，则可向物价部门投诉，亦可以第一时间报警，由公安部门介入处理，并积极收集相关证据。

另外，专家也建议，在消费纠纷高发的假期，相关职能部门应该有预案和值班安排。实际上，本起事件中，明显存在胁迫行为，警方有管理的义务。当地警方和物价部门互相推诿，不仅损害消费者的权益，也严重损害了当地的形象。

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